قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی پوکسرشاپ

به فروشگاه اینترنتی پوکسرشاپ خوش آمدید! لطفاً پیش از استفاده از خدمات وب‌سایت، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده شما از این سایت به منزله پذیرش کامل این قوانین خواهد بود.

1. ثبت سفارش

ثبت سفارش در پوکسرشاپ به معنی اعلام رسمی تمایل برای خرید یک یا چند کالا از فروشگاه ماست.

کلیه سفارش‌ها پس از تأیید نهایی توسط تیم فروش پردازش و ارسال می‌شوند.

در صورتی که به دلایلی از جمله اتمام موجودی یا مشکلات فنی، امکان ارسال کالا وجود نداشته باشد، وجه پرداخت‌شده به مشتری بازگردانده خواهد شد.

2. قیمت‌گذاری و پرداخت

قیمت تمام کالاها به‌روزرسانی شده و به‌صورت شفاف در سایت درج شده‌اند.

پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.

پوکسرشاپ در صورت لزوم حق تغییر قیمت‌ها را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌دارد، اما این تغییرات شامل سفارش‌های ثبت‌شده نمی‌شود.

3. ارسال و تحویل کالا

ارسال سفارش‌ها به آدرس ثبت‌شده توسط مشتری انجام می‌گیرد. لطفاً در وارد کردن اطلاعات دقت فرمایید.

زمان تحویل بسته به نوع ارسال و مقصد متفاوت خواهد بود.

در صورت تأخیر یا مشکل در ارسال، تیم پشتیبانی پوکسرشاپ در سریع‌ترین زمان ممکن پیگیری‌های لازم را انجام خواهد داد.

4. بازگشت کالا – گارانتی

بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا دارای ایراد فنی، مغایرت با سفارش، یا آسیب‌دیدگی در هنگام تحویل باشد.

مشتری موظف است حداکثر ظرف ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.

بازگشت کالا باید با بسته‌بندی اولیه و فاکتور خرید انجام گیرد.

۱.محدوده گارانتی
•کلیه قطعات اصلیمادربرد، پردازنده، کارت گرافیک، رم، پاور، هاردHDDوSSD، مانیتور، لپتاپتحت
پوشش گارانتی میباشند.
•قطعات جانبی و مصرفی شامل موس، کیبورد، کابلها، آداپتور، باتری، پیچ، پد حرارتی، خمیر سیلیکون، بست
کابل و…تحتگارانتیتعویضنمیباشندمگرعیباولیهدرلحظهتحویلمشاهدهگردد.
•نرمافزار، سیستمعامل، ویروسها، بدافزارها و تنظیمات کاربری شامل گارانتی نمیشوند.
۲.مدت گارانتی
•مدت گارانتی برای هر قطعه در فاکتور و برگه گارانتی درج شده و از تاریخ فاکتور محاسبه میگردد.
•قطعات استوک یا کارکرده دارای ضمانت تست (۷روزه) میباشند.
•قطعات نو دارای مدت گارانتی طبق شرایط شرکت سازنده یا واردکننده هستند.
۳.شرایط استفاده از گارانتی
•ارائه فاکتور خرید و برگه گارانتی فروشگاه الزامی است.
•قطعه باید دارای برچسب یا هولوگرام گارانتی فروشگاه باشد و این برچسب مخدوش یا کنده نشده باشد.
•هرگونه تعمیر، باز کردن مهر و موم، دستکاری یا لحیمکاری توسط افراد غیرمجاز موجب ابطال گارانتی
میشود.
•نوسانات برق، استفاده از پاور غیراستاندارد، گرد و خاک شدید، آبخوردگی، ضربه، شکستگی فیزیکی یا
سوختگی ناشی از استفاده نادرست مشمول گارانتی نیستند.
۴.رویه خدمات پس از فروش
1.مشتری موظف است قطعه معیوب را به همراه فاکتور و برگه گارانتی به فروشگاه تحویل دهد.
2.فروشگاه موظف است ظرف مدت حداکثر۷روز کاری قطعه را تست و نتیجه را اعالم کند.
3.در صورت امکان تعمیر، قطعه تعمیر و تحویل مشتری میشود.
4.در صورت غیرقابلتعمیر بودن قطعه، مشابه همان قطعه (نو یا استوک) به مشتری ارائه خواهد شد.
5.در صورتی که قطعه مشابه موجود نباشد، معادل ارزش روز آن قطعه به مشتری پرداخت خواهد شد.
۵.شرایط ابطال گارانتی
•مخدوش شدن یا کنده شدن برچسب گارانتی.
•خرابی ناشی از نصب نادرست توسط مشتری یا افراد غیر متخصص.
•استفاده در شرایط خارج از استاندارد (مانند اورکالک بیش از حد، اتصال اشتباه کابلها، نداشتن سیستم خنککننده
مناسب).
•آسیب ناشی از بالیای طبیعی (آتشسوزی، سیل، زلزله و…).
۶.مسئولیت فروشگاه
•فروشگاه صرفا ً مسئول تعهدات ذکرشده در این برگه است و هیچگونه مسئولیتی بابت از دست رفتن اطالعات
مشتریمانند فایلهای ذخیرهشده در هارد یاSSDنخواهد داشت.
•مشتری موظف است پیش از تحویل دستگاه یا قطعه به مرکز خدمات، اطالعات خود را پشتیبانگیری نماید.
۷.توضیحات تکمیلی
•تست اولیه قطعات در حضور مشتریو یا ویدیوییانجام میگیرد و پس از تأیید سالمت، مسئولیت نصب صحیح
بر عهده خریدار یا نصاب است.
•کلیه اقالم بستهبندی، متعلقات و لوازم جانبی (کابلها، دفترچهها و…)بایدهنگاممراجعهبرایگارانتیبههمراه
قطعهارائهشوند.
•فروشگاه متعهد است خدمات پس از فروش را با رعایت انصاف و مطابق شرایط درجشده در این برگه ارائه
دهد.
تذکر:این برگه به همراه فاکتور رسمی فروشگاه به منزله قرارداد معتبر بین خریدار و فروشنده است.

5. حریم خصوصی کاربران

پوکسرشاپ متعهد به حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی کاربران خود است.

اطلاعات شما تنها برای پردازش سفارش و ارتباط با شما استفاده خواهد شد و به هیچ عنوان در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نمی‌گیرد مگر با دستورات مراجع قضایی.

6. حقوق مالکیت معنوی

تمامی محتوای موجود در سایت از جمله تصاویر، متن‌ها، لوگو و طراحی صفحات متعلق به پوکسرشاپ بوده و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.

7. تغییرات در قوانین

پوکسرشاپ این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. استفاده مداوم شما از سایت به معنی پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.